Guia de Evidências Digitais
Orientações para Vítimas

Fui vítima de um crime na Internet. E agora?

Um guia de bolso para proteger as provas e ajudar na investigação

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A REGRA DE OURO: NÃO APAGUE NADA!
Essa é a instrução mais importante de todas. Não apague nenhuma mensagem, foto, áudio, e-mail ou perfil, por mais que o conteúdo seja ofensivo ou que você queira esquecer o que aconteceu. Cada informação é uma prova valiosa.

Os 3 passos imediatos: PARE, REGISTRE, PROTEJA

1
PARE a comunicação

Não responda mais ao criminoso.

Não ameace ou tente "se vingar".

Apenas interrompa o contato. Isso impede que o criminoso apague provas ou te ataque novamente.

2
PRINT (Tire Prints da Tela)

Registre! "Printar" é o ato de tirar uma foto da sua tela. Essa é a forma mais rápida de registrar o que aconteceu. Mas faça isso do jeito certo:

Tire prints da tela inteira: A imagem deve mostrar a data e a hora do seu celular ou computador.

Mostre o contexto: Não printe apenas a ofensa. Capture a conversa inteira e, principalmente, o nome do perfil e o número da pessoa.

Salve o link (URL): Se o crime ocorreu em uma rede social ou site, copie e cole o link completo do perfil ou da página em um bloco de notas.

3
PROTEJA suas contas

Troque suas senhas das contas que foram afetadas (rede social, e-mail, banco).

Ative a "verificação em duas etapas" (também chamada de 2FA) em todas as suas contas. Isso cria uma barreira extra de segurança.

Como salvar provas de crimes específicos

AMEAÇAS ou OFENSAS (WhatsApp, Instagram etc.)
GOLPE FINANCEIRO (PIX, Boleto Falso)
E-MAIL FALSO (Phishing)
CONTA INVADIDA (Instagram, E-mail etc.)

Como registrar o Boletim de Ocorrência?

Delegacias Virtuais

Você pode registrar o Boletim de Ocorrência online, sem sair de casa, através das delegacias virtuais. Muitos estados brasileiros oferecem esse serviço.

Dicas essenciais para o registro:

  • Registre na delegacia mais próxima ou na modalidade online
  • Detalhe o fato e suas circunstâncias (dia, hora, local, se foi praticado na internet etc.)
  • Traga informações de redes sociais, chaves PIX, email, contas bancárias, número de telefone, URL etc.
  • Se esqueceu de algum detalhe, você poderá aditar o BO posteriormente

Como remover conteúdo ofensivo da internet?

Remoção de conteúdo sem Ordem Judicial

Você pode solicitar a remoção diretamente nas plataformas:

Redes Sociais:

  • • Facebook
  • • Instagram
  • • Twitter/X
  • • TikTok
  • • YouTube

Outros Serviços:

  • • Google (buscas)
  • • Microsoft
  • • Pinterest
  • • Sites de conteúdo adulto

Outras situações que permitem remoção direta:

  • Violação de direito autoral: conteúdo protegido por direitos autorais pode ser removido mediante solicitação direta
  • Abuso de nuvem: conteúdo malicioso hospedado em serviços de nuvem (AWS, Google Cloud, etc.) pode ser denunciado diretamente
  • Phishing e malware: sites fraudulentos podem ser reportados aos provedores de hospedagem
Tudo salvo? Agora, vá à polícia ou registre o BO online.
Com todas essas provas salvas no seu celular ou em um pen drive, procure a Delegacia de Polícia mais próxima para registrar um Boletim de Ocorrência.

Leve os prints, os links e os comprovantes. Explique tudo ao policial com calma. As provas que você guardou farão toda a diferença.

Lembre-se: a sua atitude agora é o primeiro passo para a justiça.